Gestión de la calidad

Empresa de facility services con gestion de calidad ISO 9001

Ante un mercado cada vez más competitivo los directivos deben centrase en las actividades clave de su negocio.

grupo BN facility services tiene claro su objetivo: ofrecer a sus clientes la máxima eficacia en los servicios contratados para que los responsables a quienes debemos reportar tengan la convicción de que no les causaremos ningún tipo de contratiempo que los aleje de sus tareas principales.

Día a día gestionamos, supervisamos y realizamos un riguroso control sobre el trabajo ejecutado. Detectamos los posibles puntos de mejora y informamos metódicamente a nuestros clientes de las acciones correctivas y mejoramos todo lo mejorable.

Nuestra actitud de “alerta permanente” se convierte en una proximidad total con el cliente por parte de todo el equipo humano de grupo BN facility services.

Existen empresas que mantienen la teoría de marketing de que “una queja es un regalo”. Nosotros sin negar esta afirmación, actuamos con la convicción de que las quejas desgastan aunque tengan una buena solución. Tanto el gestor de cuenta asignado a cada cliente como todo el equipo de responsables trabajan para conseguir la despreocupación de nuestros clientes.

Si a pesar de Si aún con nuestra actitud de “alerta permanente” esta actitud, recibimos incidencias, las convertimos en puntos de mejora y las abordamos con total celeridad. Y no cerramos las mismas hasta la confirmación de aceptación de la solución por parte del responsable del cliente.

En nuestro negocio puede que no existan segundas oportunidades. En base a esta creencia actuamos.


UNE-EN-ISO 9001

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Noticias

La división industrial de grupo BN facility services recibe la adjudicación de las plantas productivas de electrodomésticos en Navarra.

BSH es una de las empresas líderes del sector en todo el mundo y el mayor fabricante de electrodomésticos en Europa.

Además de las marcas globales Bosch, Siemens, Gaggnenau y Neff, la cartera de marcas globales incluye las marcas locales Thermador, Balay, Ufesa y Selmer, entre otras.

En España el grupo BSH cuenta con siete fábricas y emplea a 4.000 personas.