Outsourcing: ¿Cuál es el nivel de satisfacción actual de tu empresa en relación con la gestión de procesos externalizados?
- Un 32% declara tener un elevado nivel de satisfacción.
- Un 36% declara tener un nivel medio de satisfacción.
- Un 11% declara no operar un bajo nivel de satisfacción.
- Un 21% declara que no trabajan con externalización de procesos.
En Grupo BN tuve acceso a la información arriba difundida recientemente en LinkedIn.Como dice el propio autor, debemos tomar el resultado de la encuesta solamente como una referencia para reflexión interna.
- Nuestro compromiso es obtener la mejor relación precio/calidad en las operaciones que gestionamos.
- Firmamos contrato de prestación de servicios desde el inicio de las operaciones.
- Actuamos como PARTNER de nuestros clientes.
- Controlamos las operaciones mediante KPIS – Indicadores de calidad.
- El nivel de satisfacción de nuestros clientes es muy elevado.
- Nos encanta gestionar operaciones de OUTSOURCING logístico e industrial muy complejas.